Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 58kbet

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 58kbet ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("người chơi", "thành viên", "bạn") truy cập hoặc sử dụng website 58kbet tại địa chỉ https://58kbet.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, Live Casino, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, Xổ Số và các trò chơi kỹ thuật số khác.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung có sẵn trên nền tảng 58kbet.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" — số tiền thực tế (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản người chơi.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền khuyến mãi được 58kbet cấp theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào phát sinh trên tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 58kbet, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 58kbet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
4. Không thuộc danh sách bị 58kbet tạm ngưng hoặc đình chỉ tài khoản trước đó.
5. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
6. Tự nguyện tham gia dịch vụ cá cược và xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bản thân tại khu vực cư trú.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 58kbet khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 58kbet. Nhân viên 58kbet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 58kbet nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

58kbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, 58kbet có quyền tạm thời khóa tài khoản để bảo vệ quyền lợi của người chơi và tiến hành xác minh danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập.

58kbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và ví điện tử tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống rửa tiền.
• 58kbet có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch đã hoàn thành không thể đảo ngược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên 58kbet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm. Các quy định chung áp dụng cho mọi sản phẩm bao gồm:

• Mọi kèo cược được xác nhận đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 58kbet.
• 58kbet sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi hoặc kèo cược, 58kbet sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người chơi: hoàn trả tiền cược hoặc xác nhận kết quả tùy theo tình huống cụ thể.
• Tỷ lệ kèo và mức thắng thua được quy định rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc sự kiện cá cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi đặt cược.
• Số dư tài khoản phải đủ để thực hiện giao dịch đặt cược. 58kbet không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.

58kbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các khoản thưởng và khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong điều khoản của chương trình đó. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình thưởng chào mừng thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• 58kbet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người chơi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược theo điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 58kbet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting).

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 58kbet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ kèo. Người chơi có nghĩa vụ thông báo ngay cho 58kbet khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới mọi hình thức.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ chênh lệch tỷ lệ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác.
• Cố tình tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.

58kbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, 58kbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 58kbet, bao gồm sự cố hạ tầng internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng 58kbet.
• Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả thua cược hợp lệ theo quy tắc trò chơi.
• Các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 58kbet với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

58kbet cam kết mạnh mẽ với văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách giải trí.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người chơi đã sử dụng dịch vụ liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 58kbet qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tính năng tự giới hạn. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 58kbet. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ về phương thức thanh toán đã đăng ký.

58kbet có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều 7 (Hành vi bị cấm).
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc hành vi gian lận danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

58kbet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 58kbet sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 58kbet sau ngày các điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là người chơi đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn b ộ số dư trước ngày hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người chơi nên thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 58kbet qua Live Chat trên website hoặc gửi email đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc. Với các vấn đề phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ thông thường, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lại.

Quyết định cuối cùng của 58kbet trong quá trình giải quyết tranh chấp, sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, có giá trị ràng buộc đối với các kết quả trò chơi và giao dịch trên nền tảng.