Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 58kbet thu thập các loại thông tin sau từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không thu thập quá mức cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân khi cần thiết cho các giao dịch có giá trị lớn.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) và các thông tin bổ sung bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi, lịch sử đặt cược và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại Mục 6 về chính sách Cookie.

58kbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách được công bố dưới đây:

58kbet xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 58kbet và người chơi, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị, cá nhân hóa nội dung và sử dụng cookie không cần thiết, 58kbet chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của 58kbet.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

58kbet không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 58kbet.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp nền tảng Live Casino, Nổ Hũ và Đá Gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích bảo mật và phát hiện gian lận nhận dữ liệu ẩn danh hoặc giả danh để hỗ trợ bảo vệ hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: 58kbet sẽ cung cấp thông tin người dùng khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

58kbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 58kbet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa tại cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với hệ thống phân quyền chặt chẽ và ghi nhật ký mọi hoạt động truy cập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 58kbet được kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Website 58kbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch bảo mật và đảm bảo chức năng cơ bản của website hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, trò chơi yêu thích) để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Dùng để phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của website 58kbet.

58kbet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Người chơi có quyền thực thi các quyền sau bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 58kbet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

58kbet có lập trường cứng rắn và không khoan nhượng về việc bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ cá cược trực tuyến của 58kbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người chơi đều phải xác minh tuổi thông qua quy trình KYC trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính hoặc tham gia cá cược. 58kbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào nếu nghi ngờ người chơi chưa đủ tuổi.
• Không thu thập dữ liệu người dưới 18 tuổi: 58kbet không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm lọc nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các website cờ bạc trực tuyến.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

58kbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ website 58kbet ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu Chính sách bảo mật.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng, 58kbet sẽ yêu cầu người chơi xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 58kbet sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thông tin bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 58kbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website 58kbet — phản hồi ngay lập tức
• Telegram: @58kbet_support — hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 58kbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.